Com estalviar diners en la factura del telèfon


Tot el que necessiteu per trucar sobre la vostra factura telefònica, inclòs com estalviar diners i què passa si no pagueu a temps.  (Getty Images)

Tot el que necessiteu per trucar sobre la vostra factura telefònica, inclòs com estalviar diners i què passa si no pagueu a temps. (Getty Images)

Com el crisi del cost de la vida segueix mossegant, els consumidors busquen estalviar diners allà on puguin, i les factures telefòniques solen ser una àrea on es poden estalviar.

És habitual que les xarxes mòbils augmentin les seves factures anualment amb la inflació, però de vegades augmenten els preus encara més.

Per exemple, el febrer del 2022, Virgin Media va augmentar les seves factures un 11,7%, tot i que la taxa d’inflació RPI era del 7,8%

La majoria dels contractes inclouen un augment de la factura anual en els termes i condicions, però han d’avisar els clients com a mínim amb un mes d’antelació abans de fer-ho i oferir el dret a rescindir el contracte anticipadament sense penalització.

Observem les maneres d’estalviar en les factures de telèfon mòbil i fix i què fer si no podeu pagar la factura a temps.

Consells per estalviar en les factures del mòbil

1. Comprova si el teu contracte ha finalitzat

Els contractes telefònics solen tenir una durada de 12, 18 o 24 mesos abans que es renovin automàticament.

Si el vostre contracte inicial s’ha acabat i creieu que esteu pagant massa, marxar a una millor oferta us podria estalviar molts diners en el futur, segons Ofcom.

Els contractes que no són “només sim” inclouen el cost del telèfon nou. Si heu arribat al final d’un contracte i esteu satisfet amb el vostre telèfon, hauríeu de canviar a un acord només de SIM per evitar pagar molt més del que necessiteu.

2. Consulta les ofertes

L’examen d’ofertes a llocs web de comparació com Money Supermarket, Uswitch i Mobile Phones Direct us permet consultar contractes, plans només SIM i telèfons mòbils per trobar-ne un que estigui dins del vostre rang de preus.

MoneySavingExpert.com té una guia útil per trobar un nou contracte amb un pressupost.

3. Pregunteu al vostre proveïdor actual si pot igualar el preu d’una altra empresa

Ofcom diu que si estàs fora de contracte, hi ha moltes possibilitats que paguis massa.

Un portaveu del regulador va dir: “En passar tan sols cinc minuts al telèfon a la vostra xarxa, podríeu estalviar centenars de lliures”.

Té un llista de preguntes que podeu demanar al vostre proveïdor que intenti obtenir una millor oferta.

4. Aprofiteu al màxim la Wi-Fi

Una de les maneres més habituals en què les persones acaben pagant càrrecs addicionals a la seva factura és mitjançant l’ús d’anar per sobre de la seva assignació de dades, amb aplicacions com YouTube, Facebook, Skype i TikTok que utilitzen moltes dades.

Una manera senzilla d’evitar passar per sobre de la vostra assignació és aprofitant el Wi-Fi a casa i als espais públics.

Si trobeu que normalment no utilitzeu tot el vostre subsidi, podeu provar de trobar un nou contracte amb menys dades que costa menys cada mes.

5. Aconsegueix un límit per a la teva factura

Pots demanar un límit a la teva xarxa perquè no puguis repassar les trucades, missatges de text i dades pactats en el teu contracte.

Tanmateix, això no cobreix altres serveis cobrats pel vostre proveïdor que no siguin serveis mòbils, com ara les tarifes per factures en paper o les taxes de pagament tardà.

6. Penseu en una SIM de pagament a l’ús

Lloc web de Martin Lewis MoneySavingExpert.com us recomana una simulació de pagament si no feu servir molt les trucades, els missatges de text i les dades al llarg d’un any.

No obstant això, són més cars per als usuaris “mitjans i pesats”.

7. Comproveu que la vostra factura sigui correcta

De tant en tant, les empreses cometen errors respecte als càrrecs, per la qual cosa és important revisar cada factura.

Si detecteu un error, us hauríeu de contactar immediatament amb la vostra xarxa i, si no es resol en un termini de vuit setmanes, podeu contactar amb un defensor del poble per investigar-lo.

El National Debt Helpline diu que si detecteu un error a la vostra factura d’una empresa de tercers, hauríeu de contactar-hi directament. Per exemple, si se us cobra l’import incorrecte per a una competició de televisió en què heu participat.

8. Canvieu el vostre telèfon antic

Molts proveïdors tenen esquemes que us permeten actualitzar abans o cobrir el cost de la vostra propera factura si intercanvieu un dispositiu antic, com ara O2, Virgin Media, EEi Tres.

Ofcom diu que el millor és informar al vostre proveïdor si teniu problemes per pagar una factura.  (Getty Images)

Ofcom diu que el millor és informar al vostre proveïdor si teniu problemes per pagar una factura. (Getty Images)

Què mostra una factura de telèfon?

Si teniu un contracte de telefonia mòbil, rebreu una factura mensual que mostra tres coses:

1. El vostre càrrec mensual estàndard acordat quan us vau registrar.

2. Càrrecs addicionals del vostre proveïdor, com ara si hagueu superat el vostre permís de dades.

3. Càrrecs parcials, com ara el cost inicial de lliurament del dispositiu o els càrrecs d’aplicacions de tercers.

Les factures es poden enviar per correu o visualitzar-se en línia si teniu un compte i la majoria de proveïdors també tenen un número al qual podeu enviar un missatge de text per veure la vostra prestació restant o els càrrecs addicionals.

Les factures de telèfon compten com a factures de serveis públics?

Oficialment, les factures de telèfon fix emeses per les companyies telefòniques compten com a factures de serveis públics, però les factures de telèfon mòbil no.

Gov.uk estableix que les factures de telefonia mòbil no es poden utilitzar com a prova d’identitat, ja que és possible enviar-les a diferents adreces, a diferència de les factures telefòniques tradicionals.

Es recomana utilitzar factures de serveis com el gas, l’electricitat i el telèfon fix.

Què passa si no pagues una factura de telèfon a temps?

Si us perdeu un pagament de la vostra factura de telèfon mòbil, és probable que el vostre compte estigui en mora.

Això vol dir que el vostre servei telefònic es podria desconnectar i no podreu rebre trucades i missatges de text fins que no pagueu el deute pendent.

EE ha advertit que també podria afegir una tarifa de cancel·lació al vostre compte i transmetre les dades del client a una agència de cobrament de deutes, que pot afegir les seves pròpies tarifes per recuperar el deute.

Tanmateix, Ofcom diu que el millor és informar al vostre proveïdor que us perdreu un pagament abans que arribi a aquesta fase.

D’aquesta manera podrien oferir-vos alternatives, com ara poder pagar el deute amb el temps, canviar la data de facturació o canviar de mètode de pagament.

La vostra factura telefònica afectarà la vostra puntuació de crèdit?

Si utilitzeu una targeta de crèdit o de dèbit també pot afectar el que passa després d’un pagament perdut.

James Jones, cap d’afers de consum d’Experian, va dir: “La subscripció d’un nou contracte de telèfon mòbil pot reduir la vostra puntuació de crèdit durant una estona, com qualsevol nou contracte de crèdit. Els contractes telefònics mensuals s’inclouen habitualment als informes de crèdit i, si es paguen regularment a temps, poden ajudar-vos a crear una bona puntuació de crèdit”.

Tanmateix, també va dir que “és important fer els pagaments a temps perquè un pagament perdut pot afectar negativament la vostra puntuació”.

“Abans de sol·licitar qualsevol compte financer nou, val la pena comprovar primer el vostre informe de crèdit i la puntuació per assegurar-vos que no hi hagi cap problema”.

Pots reclamar el cost de la teva factura telefònica amb impostos?

En determinades circumstàncies, és possible reclamar despeses a la factura del telèfon mòbil.  (Getty Images)

En determinades circumstàncies, és possible reclamar despeses a la factura del telèfon mòbil. (Getty Images)

Si sou autònom, podeu reclamar les despeses al vostre telèfon mòbil, però només per les despeses comercials.

Per exemple, si la factura del telèfon mòbil de l’any va ser de 300 £ i vau gastar 230 £ en ús personal i 70 £ en ús empresarial, només podeu reclamar 70 £ de despeses empresarials.

En canvi, si ets el director d’una societat anònima, pots reclamar despeses en totes les factures de telèfon de la feina, sempre que només s’hagi donat un mòbil a cada empleat.

HMRC considera el cost total de les factures com a impostos permesos, atès que el contacte es manté a nom de l’empresa i al compte bancari de l’empresa.

Si no compleixes els criteris de bonificacions fiscals, hi ha una sèrie d’altres mètodes que recomanen els experts per reduir la teva factura.

Hi ha maneres d'estalviar en la factura del telèfon durant la crisi del cost de la vida.  (Getty Images)

Hi ha maneres d’estalviar en la factura del telèfon durant la crisi del cost de la vida. (Getty Images)

Què passa amb els telèfons fixos?

També hi ha maneres d'estalviar al telèfon de casa.  (Getty Images)

També hi ha maneres d’estalviar al telèfon de casa. (Getty Images)

Les factures dels telèfons domèstics funcionen de manera lleugerament diferent de les dels mòbils, ja que solen estar lligades a paquets de banda ampla.

No obstant això, encara hi ha diverses maneres d’estalviar diners amb el vostre telèfon fix.

1. Comproveu si el vostre contacte ha finalitzat.

Igual que amb el teu mòbil, si estàs sense contracte pots deixar el teu contracte actual per una millor oferta sense pagar cap penalització.

2. Fes una mica de recerca per trobar les millors ofertes.

L’ús de llocs web de comparació com BroadbandDeals.co.uk i Uswitch us permet navegar per centenars d’ofertes de banda ampla per veure si en podeu trobar una de millor.

3. Pregunteu al vostre proveïdor actual si pot igualar el preu d’una altra empresa.

Martin Lewis, expert en estalvi de diners, recomana regatejar per obtenir una millor oferta amb el vostre proveïdor existent.

Per exemple, també podríeu preguntar-los quines ofertes ofereixen als nous clients.

4. Comproveu si sou elegible per a un descompte.

Ofcom ho afirma 4,2 milions de persones amb crèdit universal podrien reduir a la meitat les seves factures aprofitant els paquets especials amb descompte disponibles.

BT, Virgin Media, Community Fibre, G.Network, Hyperoptic i KCOM tenen descomptes per a les persones que reben determinats beneficis.

5. Penseu en abandonar el vostre telèfon fix si no l’utilitzeu.

Segons una enquesta d’Uswitch, El 40% dels britànics ja no fan servir el seu telèfon fix.

Si pagueu per telèfon fix que no utilitzeu, podeu parlar amb el vostre proveïdor per eliminar-lo.

Si no voleu perdre la vostra banda ampla, diversos proveïdors ofereixen opcions per agafar banda ampla sense telèfon, com ara Virgin Media, EE i BT.

Mira: el cap de l’Ofcom proposa regular Netflix després de la disputa de Jimmy Carr