L’era de reparar el teu propi telèfon gairebé ha arribat


Quan vaig trucar al CEO d’iFixit, Kyle Wiens, vaig pensar que ho celebraria, després d’anys de lluitar pel dret a la reparació, grans empreses com Google i Samsung de sobte han acceptat proporcionar peces de recanvi per als seus telèfons. No només això, sinó que van signar acords ell per vendre aquestes peces a través d’iFixit, juntament amb les guies i eines de reparació de l’empresa. També va fer Valve.

Però Wiens diu que encara no ha acabat de fer acords. “En vindran més”, diu, un d’aquí a un parell de mesos. (No, no és Apple.) De fet, Motorola va ser el primer a iniciar la sessió fa gairebé quatre anys. I si Apple s’uneix a ells de manera significativa per oferir peces de recanvi als consumidors, com va prometre fer a principis del 2022 — L’era de reparar el vostre propi telèfon pot haver arribat de veritat.

El passat mes d’octubre, els Estats Units va legalitzar de manera efectiva l’obertura de molts dispositius amb finalitats de reparació amb una exempció a la Digital Millennium Copyright Act. Ara, arriben les peces necessàries.

Què va canviar? No estaven aquestes empreses lluitant amb ungles i dents per mantenir el dret a reparar fora de la taula? de vegades aturant les factures de manera furtiva a l’últim moment? Segur. Però alguna legislació s’està aprovant de totes maneres… i una llei francesa en particular podria haver estat el punt d’inflexió.

“El que està canviant el joc més que qualsevol altra cosa és el quadre de puntuació de reparabilitat francès”, diu Wiens, fent referència a una llei de 2021 que obliga a les empreses tecnològiques a revelar com de reparables són els seus telèfons, en una escala de 0,0 a 10,0, just al costat dels seus. etiqueta del preu. Fins i tot Apple es va veure obligat a afegir puntuacions de reparabilitat —Però Wiens m’indica aquest comunicat de premsa de Samsung en canvi. Quan Samsung va encarregar un estudi per comprovar si les puntuacions franceses de reparabilitat eren significatives, no només va trobar que els quadres de comandament eren útils, sinó que va trobar un impacte sorprenent. El 80 per cent dels enquestats estaria disposat a renunciar a la seva marca preferida per un producte amb una puntuació més alta.

La puntuació de reparabilitat es pot veure a la part inferior dreta de la pàgina del producte.
Captura de pantalla: Apple.com

“S’han fet estudis exhaustius sobre el quadre de comandament i està funcionant”, diu Wiens. “Està impulsant el comportament, està canviant els patrons de compra dels consumidors”.

Stick, coneix la pastanaga. Veient una oportunitat, suggereix Wiens, va empènyer aquestes empreses a acceptar iFixit en l’acord.

Nathan Proctor, director de la Campanya pel dret a la reparació del Grup d’Investigació d’Interès Públic dels EUA (US PIRG), encara creu que el pal és principalment agrair. “Se sent descarat dir el 100 per cent… però res d’això passa tret que hi hagi una amenaça de legislació”.

“Aquestes empreses saben que aquests eren problemes des de fa molt de temps, i fins que vam organitzar prou influència perquè comencés a semblar inevitable, cap de les grans tenia programes de reparació especialment bons i ara tots els anuncien”, assenyala Proctor. Em crida l’atenció sobre el fet el Parlament Europeu acaba de votar 509-3 a favor de demanar a la UE que obligui els fabricants a fer que els dispositius siguin més reparables.

“Crec que hi ha una consciència creixent i una resignació que els telèfons duraran més temps i no hi ha res que hi puguin fer”, diu Wiens.

Google també podria tenir un incentiu financer, admet Proctor. “Google és una empresa enorme i enorme, però les seves vendes de telèfons Pixel no són una gran part del mercat, oi? Una part de la pastanaga és que poden fer alguna cosa sobre un tema antimonopoli i antimonopoli molt popular en una àrea on no són el jugador dominant”.

Què passa amb els motius pràctics pels quals les empreses tecnològiques han aturat el dret a la reparació en el passat, les preocupacions per que els consumidors es forquin accidentalment les bateries o trenquin els seus telèfons i obliguin Google o Samsung a gestionar més trucades d’assistència? Wiens diu que estan una mica exagerats. Però també afirma que és per això que aquestes empreses van triar iFixit, perquè el seu lloc web ofereix guies de reparació i eines especialment dissenyades que fan que la gent sigui menys probable que es faci malbé.

Samsung, Google i fins i tot Valve no estan necessàriament obrint les comportes a qualsevol tipus de reparació, tingueu en compte. Wiens diu que iFixit no vendrà cap tauler amb xips, així que si el vostre Pixel genera el tipus de famós problema de bucle d’arrencada que va afectar molts telèfons Nexus, encara necessitareu que Google ho solucioni. “[Boards are] Sens dubte, alguna cosa a mirar, però hi ha reptes de la cadena de subministrament al voltant de la seva fabricació”, diu.

Google Pixels juntament amb les eines iFixit.
Imatge: iFixit

És important destacar que les peces més habituals s’han d’incloure a les noves peces cau d’iFixit, com ara pantalles oficials i bateries, i iFixit diu que es compromet a donar suport als telèfons, fins i tot si ha d’emmagatzemar components d'”última oportunitat” quan les fàbriques deixin de fabricar-los. Tot i que és difícil preveure quants d’aquests components necessitaran, els fabricants estan ajudant alguns, compartint dades amb iFixit, com ara quants telèfons han venut.

Wiens diu que iFixit ja té centenars de milers de peces en un magatzem fora del lloc i que actualment s’està expandint com a resultat d’aquestes ofertes. Wiens no dirà si les empreses tecnològiques estan subvencionant les peces o quant pagareu, però iFixit diu que les ha de comprar i les vendrà amb un marge.

Tot i que no necessàriament necessiteu peces oficialment sancionades per a cada tipus de reparació, sembla que hi pot haver alguns avantatges: els kits de reparació d’iFixit inclouran el mateix tipus de juntes impermeables pretallades que Google i Samsung utilitzen per tornar a segellar correctament. els seus propis telèfons. “Sempre que ho facis bé, aconseguiu el segell per tot arreu, i després tornareu a estar bé”, diu Wiens.

Diu que és una cosa que probablement més gent hauria de fer un cop cada any o dos, ja que l’adhesiu que utilitzen els fabricants per impermeabilitzar els seus aparells tendeix a desgastar-se amb el temps. “Fes la teva primera prova a la dutxa i estàs content, això no vol dir que tres mesos després segueixi funcionant a la dutxa”, afegeix.

Independentment de si aquestes empreses estan sent impulsades o liderades, el resultat podria ser el mateix: una època en què el vostre telèfon envellit i prou bo pot romandre prou bo durant molt més temps del que ho faria d’una altra manera. polítics, governs, reguladors, accionistesi grups de defensa com US PIRG ho són fent pressiói també pot obrir oportunitats.

“Si el mercat canviés i la gent es mantingués amb els telèfons molt més temps… finalment les empreses canviarien i trobarien la manera de guanyar més diners en aquest entorn, oi?” diu Proctor, suggerint que un telèfon que duri podria ser una altra manera d’aconseguir que els clients es quedin. “M’anima que aquests incentius ara estiguin una mica més alineats amb el que és millor per a la gent del planeta”.

Espero que les empreses tecnològiques continuaran resistint el dret a la reparació d’alguna manera, fins i tot mentre pretenen acceptar-lo. (Ho hem vist abans d’Applei Apple no va respondre a una sol·licitud de comentaris aquesta setmana sobre el seu programa de reparació d’autoservei.) Hi ha moltes maneres perquè les empreses s’enfonsin, com cobrar massa per les peces o llançar advertències espantoses, en el seu crèdit, Apple sembla que s’està retrocedint en aquell.

I, per descomptat, continuaran animant-vos a actualitzar ràpidament a nous telèfons, com ara com els transportistes van recuperar el model de subvencions l’any passat per estimular les vendes mentre la societat encara estava encallada a casa, i com Apple està mirant vendre l’iPhone com a servei de subscripció ara.

Però sembla que quan caduca la bateria del meu iPhone mini i no hi ha cap mini nou per substituir-lo, podré canviar la bateria jo mateix. I si no? Podria donar una pista i canviar a un Pixel recentment reparable.