Reggie Fils-Aimé volia que el 3DS es llancés a 199 dòlars, però va ser rebutjat


Sistemes 3DS
Imatge: Nintendo Life

Quan es va llançar el 3DS, va tenir una tasca difícil com a successor de DS, una família de sistemes portàtils que s’havia convertit en la història d’èxit més gran de Nintendo. Tot i que la gamma de sistemes 3DS (i 2DS) no va poder arribar a aquestes altures, al final de la seva execució havia estat un èxit raonable amb 75,94 milions d’unitats de maquinari enviades.

Tanmateix, si torneu a pensar en el seu llançament, podria haver estat molt diferent. Després d’un mes inicial fort quan els fanàtics ansiosos van agafar sistemes, les vendes del 3DS original es van esfondrar dràsticament. Com explica Reggie Fils-Aimé al seu llibre, Interrompre el joc, del Bronx al cim de Nintendo, això va posar l’empresa sota una gran pressió. En alguns territoris, s’explica que Nintendo va rebre sol·licituds per recuperar parts d’inventari que no es podien vendre, un procés que hauria estat desastrós en aquell moment. Va ser això, en part, el que va conduir al caiguda de preus extraordinària als mesos posteriors al llançament del sistema.

En el període previ al llançament de la 3DS, Fils-Aimé recorda que va pressionar repetidament per un preu de llançament de 199,99 dòlars, en lloc de 249,99 dòlars, a causa de la línia de llançament limitada de jocs i les condicions del mercat. Això va ser rebutjat, amb una raó de ser els costos de fabricació relativament elevats en aquell moment per al sistema. Es va oferir un preu mitjà, però Fils-Aimé va continuar pressionant per la marca dels 200 dòlars, explicant que era una reacció a les pràctiques minoristes a Occident.

Els marges minoristes del maquinari solen ser reduïts: al voltant del 4%. Així, fins i tot si haguéssim de suggerir 219 $ o 229 $, és probable que els minoristes tinguessin un preu de 249 dòlars per si mateixos i tinguessin un marge més elevat. Això crearia una oportunitat perduda per maximitzar la nostra rendibilitat i possibles problemes futurs, ja que els minoristes mai no voldrien revisar un marge del 4 per cent del maquinari de Nintendo de nova generació.

Fils-Aimé continua explicant que, quan finalment es van deixar clars els plans per reduir el preu a 169 dòlars als EUA, va defensar una recompensa de fidelitat per als primers clients; això prendria la forma del Programa Ambaixador, que va donar als primers usuaris 10 Jocs NES i 10 GBA al seu sistema.

Fils-Aimé es va convertir en un impuls per duplicar els seus esforços per compartir més de prop les perspectives occidentals amb els decisors a Kyoto, encoratjant una presència executiva occidental a NCL que finalment va ser implementada per Tatsumi Kimishima, que va succeir a Satoru Iwata com a conseller delegat de l’empresa. Tot i que el preu de llançament de 3DS va ser una decisió que Fils-Aimé i Iwata-san mai van alinear, la retallada de preus va ser un moviment que va considerar un bon exemple de com respondre a una situació difícil.

Tota l’experiència em va reforçar la necessitat de moure’m amb decisió davant un problema o una oportunitat. Amb 3DS, no vam deixar que el baix rendiment de vendes s’allargués. Ens vam moure ràpidament per crear un pla i el vam implementar amb excel·lència.

L’episodi també va reforçar la necessitat de tenir en compte plenament les necessitats dels vostres millors clients i de més llarg termini. Amb la implementació del programa Ambassador, vam mantenir els nostres fans més forts compromesos amb Nintendo 3DS fins i tot quan el preu del maquinari es va reduir dràsticament. Van seguir sent defensors del sistema i van utilitzar les xarxes socials per publicar comentaris positius sobre els jocs digitals que vam oferir com a recompenses per la seva fidelitat.

Malauradament, el moviment dràstic per salvar el mercat 3DS no es va replicar del tot per a la Wii U, tot i que hi va haver una reducció de preu modesta de 50 dòlars en un moment per a la consola domèstica. Com havia estat el cas durant diverses generacions, el mercat portàtil va ajudar a mantenir una consola domèstica de baix rendiment per a Nintendo.

Assegureu-vos de compartir els vostres records del llançament de 3DS i aquest preu espectacular, però, als comentaris a continuació.


Per llegir més: